Es básico identificar a los consumidores que
debido a sus características podrían necesitar o preferir más su producto que
otros grupos, en esto realizamos la segmentación de los mercados, que consiste
en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.
Para ello se puede realizar un perfil de nuestros
clientes con las siguientes características:
ü Geográficas
ü Región o
país del mundo
ü Región
del país
ü Tamaño de
la ciudad
ü Demográficas
ü Edad
ü Sexo
ü Tamaño de
la familia
ü Ingresos
ü Ocupación
ü Educación
ü Religión
ü Raza
ü Nacionalidad
ü Pictografía
ü Clase
social
ü Estilo de
vida
ü Personalidad
ü Conductuales
ü Ocasiones
ü Beneficios
ü Posicionamiento
ü Índice de
utilización.
Fuente de información: BENASSINI Marcela. Introducción a la
investigación de mercados. 2003. Editorial Pearson México.
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