Son
aquellos recursos administrativos empresariales con los que las organizaciones
actuales y modernas pueden contar para aprovechar al máximo toda la información
que posean tanto de sus clientes como la de sus proveedores y hasta la de sus
competidores inclusive; todo con el fin de lograr ventajas competitivas en un
mercado hostil y demasiado dinámico.
Hay elementos que están muy correlacionados con la
inteligencia de los negocios, por cuanto serían los factores claves en la
consecución de lo que más adelante se explicaran detalladamente. Estos son
elementos, el conocimiento, los datos y la información; los datos se
transforman en información, y esta a su vez en conocimiento; y esto es BI. Por
tanto: Los datos son la mínima unidad semántica, y se corresponden con
elementos primarios de información que por sí solos son irrelevantes como apoyo
a la toma de decisiones. También se pueden ver como un conjunto discreto de
valores, que no dicen nada sobre el porqué de las cosas y no son orientativos
para la acción.
La información se puede definir como un conjunto de datos
procesados y que tienen un significado (relevancia, propósito y contexto), y
que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones, al disminuir
su incertidumbre.
El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores,
información y know-how que sirve como marco para la incorporación de nuevas
experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y aplica en la
mente de los conocedores.
En
definitiva, una solución BI completa permite:
Observar,
es decir preguntarte a ti mismo que está ocurriendo; Predecir qué es lo que
ocurriría; Colaborar es decir lo que debería hacer el equipo y Decidir qué
camino se debe seguir para lograr los objetivos y metas que la empresa
establece.
Los beneficios que se pueden adquirir a través de la BI
son diversos:
• Beneficios tangibles: se logra reducción de costes,
generación de ingresos y reducción de tiempos en varias actividades.
• Beneficios intangibles: en referencia a que más
usuarios harán uso de la información en la medida que esté disponible para la
toma de decisiones.
• Beneficios estratégicos: hacen referencia a decisiones
de alto nivel, como política de mercados, productos etc.
BIBLIOGRAFIA
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